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关于退款
我们希望帮助学生和老师建立一个安全可信赖的学习和交易环境,因此,在课程没有进行或出现违规行为时,用户有权提出退款。
Superprof的退款规则主要有:
1. 学生和老师经过沟通,可以取消预约及自行沟通退款,具体情况由双方协商决定;
2. 如学生在课前超过24小时取消预约,课程款可直接退回;
3. 如学生在课前24小时内取消预约,具体退款规则根据老师的设置情况而定,请在“帖子详情”仔细查阅价格详情,并与老师确认退款政策。
4. 如上课过程中老师出现违法违规等不当行为,学生有权提出申诉,Superprof管理员将努力调查了解情况,若情况属实,则全额退款。
为了让退款顺利进行,请在课程结束后三天内提出退款及申诉。
所有退款均按照你购买时使用的付款方式进行。
你当天内就收到退款。